Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Tervetuloa UKK-osioon, jossa olemme ryhmitellyt vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin tukeaksemme sinua parhaiten tuotteistamme ja palveluistamme.
1. Mitkä ovat toimitusajat?
Toimitusaikamme vaihtelevat yleensä 4 7 työpäivän kuluessa , riippuen sijainnistasi.
2. Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, sinulle lähetetään sähköpostiviesti a seurantanumero sekä suora linkki operaattorin verkkosivustolle, jolla voit seurata pakettisi toimitusta reaaliajassa.
3. Mikä on palautuskäytäntösi?
Sinulla on 30 päivää vastaanottamisesta palauttaa tuotteen alkuperäisessä kunnossaan, jos et ole tyytyväinen. Palautuskulut jäävät asiakkaan vastuulle. Jos sinulla on palautuspyyntö, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@velaymachines.com.
4. Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme maksut kautta pankkisiirrot . Kaikki liiketoimet ovat 100% varma käyttämällä SSL-salausprotokollaa.
5. Kuinka ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Tiimimme on valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@velaymachines.com tai postitse osoitteeseen AVENUE LOUIS JONGET TAULHAC, 43000 LE PUY-EN-VELAY Ranska.
6. Kuinka tilata uutiskirje?
Siirry kotisivumme alaosaan ja rekisteröidy antamalla sähköpostiosoitteesi. Näin saat ainutlaatuiset tarjouksemme, uutiset ja esikatselukampanjamme .
7. Voinko muokata tai peruuttaa tilaustani vahvistamisen jälkeen?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit muuttaa tai peruuttaa sitä ottamalla meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa contact@velaymachines.com. Lähetyksen jälkeen muutokset eivät ole enää mahdollisia, mutta voit tehdä palautuksen tarvittaessa.
8. Tarjoatko räätälöintipalveluita?
Kyllä, osa laitteistamme on muokattavissa. Lisätietoja saat asianomaisista tuoteselosteista tai ota yhteyttä tiimiimme.
Tarvitsetko muita tietoja?
Olemme täällä sinua varten! Kirjoita meille, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.